Woondecor

Onbekwaam personeel. Wij hadden gekozen voor een 'stare make over' om onze trap te renoveren. Met tekening en afmetingen van mijn bestaande trap. Naar de winkel gegaan personeel achter de balie, berekende dat ik 9 verpakkingen nodig had om mijn trap te renoveren. Wat ik dan ook besteld heb. Na enkele weken kon ik de pakken afhalen. Direct mijn trap gerenoveerd met gevolg nog 3 pakken overschot, waarvan ik nog 1 pak ergens anders kon gebruiken. Als je weet dat 1 pak 130€ kost, trachten ik mijn overschot terug te recupereren. 1/3 teveel besteld ?? Even voor gebeld naar de winkel, volgens verkoper was het mijn fout dat er teveel besteld is geweest, terwijl hij zelf de berekening maakte? Na een persoonlijk bezoek en een ernstige dissectie was men dan toch bereid om de firma te vragen voor terug neming van de 2 verpakkingen. Na lang wachten en mailen en telefoneren dan toch een gedeelte terug ontvangen met een kost van 25€ voor terugname? Iedereen kan fouten maken, maar geef ze dan toe in plaats van de fouten in onze schoenen proberen te schuiven. Mij zien ze niet meer daar.

Belabberde service, klantonvriendelijk, en lachwekkende plaatsingsdienst. Deuren komen opmeten: gat waar de deur in moet is 204 cm hoog en ze leveren een deur met deurblad van 204cm, dit getuigt niet echt van professionalisme. Men weigert dan ook om zijn fout toe te geven en zegt :ik heb liever dat je hier niets meer aankoopt.